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          龍城旅游控股集團網絡學堂管理手冊
          2015.04.30

          1. 網絡學堂學習管理手冊總則

           

          本管理手冊用于規范龍控集團網絡學堂(以下簡稱:網絡學堂)的各項管理活動。

           

          1.1 網絡學堂培訓目的

          ◆通過e-Learning平臺發現有主動學習意圖的學員,并為其提供成長空間和學習平臺。

          ◆通過網絡學堂的開設與維護,在集團內營造積極主動持續學習的氛圍,為集團后備人才梯隊提供資源保障。

           

          1.2 管理手冊適用對象

          本管理手冊適用于網絡學堂全體學員及集團內負有培訓管理職能的機構和人員。

           

          1.3 網絡學堂時間管理

          ◆學習年度:學堂整體學員的賬號開通之日起,滿一年為止(以下統稱學年)。

          ◆學習月度:學堂整體學員的賬號開通之日起,滿一個月為單個學習月度,以此類推,全年共12個學習月度(以下統稱月度)。

          ◆學習季度:學堂整體學員的賬號開通之日起,滿三個月為單個學習季度,以此類推,全年共4個學習季度(以下統稱季度)。

           

           

          2. 職責分工

           

          2.1 網絡學堂系統管理員

          由集團公司人力資源部培訓中心負責人擔任網絡學堂系統管理員。具體職責包括:

          ◆負責建立并完善網絡學堂各項管理制度。

          ◆負責網絡學堂學習系統帳戶的統籌管理。

          ◆負責網絡學堂培訓系統的管理與維護。

          ◆負責制定網絡學堂學年活動計劃和預算方案,經集團人力資源部審核通過后,提交總經理室審批。

          ◆負責審核全體學員學年學習計劃和共用賬號使用計劃。

          ◆負責網絡學堂各類報表的匯總、制作與發布。

          ◆負責網絡培訓的日常督導、追蹤、管理和評比。

          ◆負責組織和開展網絡學堂各項學年活動。

          ◆負責管理并幫助網絡學堂培訓協調員的成長。

          ◆負責網絡培訓實施效果及改善對策的呈報。

           

          2.2 網絡學堂培訓協調員

          由各子公司人力資源工作人員擔任,原則為各子公司培訓專員,需經集團公司和所在子公司共同確認。具體職責包括:

          ◆負責本單位學員的資格初步確認。

          ◆負責本單位網絡學習系統帳戶的管理,一旦發生變動,及時告知網絡學堂培訓負責人。

          ◆負責匯總和審核本單位學員年度學習計劃和共用賬號使用計劃,并按時報網絡學堂培訓負責人。

          ◆引導本單位學員積極參加網絡學堂學習,督促學員按時完成學習任務。

          ◆負責跟蹤記錄本單位學員每日學習情況,于每周一形成周學習報表報網絡學堂培訓負責人。

          ◆負責組織本單位學員積極參加網絡學堂各項年度活動。

          ◆負責本單位學員各種改善建議的匯總與反饋。

           

          2.3 網絡學堂學員

              具有集團網絡學堂學習賬號的所有員工,包括共用帳號的每名使用者。具體職責包括:

          ◆按時向所在單位網絡學堂培訓協調員報送本人學年學習計劃,共用賬號使用者需及時報賬號使用計劃。

          ◆積極利用業余時間參加網絡學堂課程學習,按照要求保證學習進度,取得相應學分。

          ◆積極參加網絡學堂各項年度活動。

          ◆對網絡培訓實施提出改善建議。

          ◆保證帳號的專人使用(共用帳號除外)。

           

           

          3. 課程設置

           

          3.1 安排的課程

          安排的課程是由系統管理員根據企業實際和學員當前的職務、崗位以及職涯發展而設定的課程,是學員可進行選擇的課程范圍,由管理員負責統一安排到學員的學習系統中。各學員“安排的課程”原則根據該學年《學員必修課程總綱》要求執行。

           

          3.2 必修課

              必修課是由學員在“安排的課程”中選擇,需在規定學年內完成學習并參加考試的課程。

           

          3.3 任選課

          任選課是由學員在未安排的課程中自主進行選擇,申請并需管理員審批的課程。

           

          3.4 英語課

          英語課需由相關崗位學員申請開通,申請流程同“賬號申請”流程(詳見5.1章節)。英語課程無學時和學分記錄。

           

           

          4. 學習要求

           

          ◆學時:學時是學員在線學習時間的記錄,1學時一般為45-60分鐘。

          ◆學分:學分是學員完成每門課程學習的記錄。

          網絡學堂每門課程均配有一套題庫,由系統隨機抽取考卷。一次考試合格,則取得本課程的全部學分;一次考試不合格者,系統允許補考一次,補考通過,則該課程學分減半記錄;若補考后仍未通過,則該課程所得學分為0

          學員在參加完必修課課程學習后須參加該課程考試;任選課不作學時和學分要求。

           

          4.1 年度學習要求

          每名學員每學年必修課程數應達到36學時,并修滿36學分。

           

          4.2 月度學習要求

          每名學員每月在線學習時間不得少于3學時(包括必修課和任選課)。

           

           

          5. 賬號管理

           

          ◆個人賬號:單人使用一個賬號。

          ◆共用賬號:多人共用一個賬號,在網絡學堂單人賬號數量不足學員人數的情況下,安排同崗位的2-3學員共同使用一個學習賬號。

           

          5.1 賬號申請

          申請流程:

          1、員工直接至集團公司人力資源部培訓中心索取并填寫《學習賬號申請表》申請表;

          2、向培訓中心提交網絡學堂學習申請;

          3、經培訓中心審核通過后,由系統管理員分配學習賬號并開通,同時告知學員所在單位培訓協調員。

          帳號自開通之日起,本學年有效,次學年有需要則另行申請。

           

          5.2 賬號建立

          ◆網絡學堂系統管理員根據各單位報名情況,統一設立并分配賬號用戶名和初始密碼。

          ◆賬號密碼可自行修改,如遇遺失,無法登錄,可申請網絡學堂系統管理員更改。

           

          5.3 賬號暫停

          學員如遇以下情況,應向所在單位培訓協調員申請暫不參加網絡學堂學習:

          1、單月內因公長期出差或異地工作交流時間超過半個月,無法按時完成月度學習任務;

          2、單月內病事假時間超過半個月,無法按時完成月度學習任務。

          同時,培訓協調員應向系統管理員說明,并待該學員重返工作崗位后再繼續參加學習。

           

          5.4 賬號凍結

              網絡學堂實行動態管理制度,對有下列情況之一的學員,將實施賬號凍結,并于該學年不再開通:

          1、道德品質、遵紀守法、廉潔自律等方面有問題的;

          2、自動離職、辭職的;

          3、嚴重違反所在單位規章制度,受到處罰的;

          4、限期補學,但逾期仍未完成上月度學習任務的;

          5、一學年內,累計兩個月未按要求完成月度學習任務的;

          6、年終員工考評等級為“合格”及以下的。

           

          6. 學習計劃管理

           

          6.1 個人學年必修計劃

          個人學年必修計劃為學員在本學年的必修課程學習計劃,由各單位培訓協調員負責,于學員學習賬號開通前,將審核通過后的本單位學員年度必修計劃匯總至系統管理員,如有調整意見,由系統管理員另行通知。

           

          6.2共用賬號使用計劃

          共用賬號使用計劃需共用賬號使用者自行協商后制定,用于所在單位培訓協調員制定本單位學員學習報表時使用。

          共用賬號使用者應明確該賬號具體每一天的實際使用者姓名,并于共用賬號正式投入使用前三天將計劃表報至所在單位培訓協調員處,由各培訓協調員負責于計劃實施前報系統管理員處備案。

          共用賬號使用時間如有調整,賬號使用者需及時報知所在單位培訓協調員處。

           

           

          7. 報表管理

           

          網絡學堂報表管理分周報表、月報表、季報表和年報表四種。其中,僅周報表統計期與日常所用的時間單位“周”一致,其余報表統計期均與學員整體賬號的開通日直接相關,各學年具體統計時間詳見各學年初制定的《報表統計期》。

           

          7.1 周報表

          網絡學堂每周制作學員學習周報表,用于了解學員的學習進度。周報表根據學員的累計學時、學分與積分,對學員上周(周一至周日)的進度進行排行,并原則于每周結束后三個工作日內,在系統公告欄中予以公告。

           

          7.2 月報表

          網絡學堂每月制作學員學習月報表,用于了解學員的學習進度。月報表根據每名學員的累計學時、學分與積分,對學員上一月度的進度進行排行,并原則于該月度結束后三個工作日內,在系統公告欄中予以公告。

           

          7.3 季報表

          網絡學堂每季制作學員學習季報表,用于了解學員的學習進度。季報表根據每名學員的累計學時、學分與積分,對學員上一季度的進度進行排行,并原則于該季度結束后三個工作日內,在系統公告欄中予以公告。

           

          7.4 年報表

          網絡學堂每年制作學員學習年報表,掌握學員的年度課程學習情況。年報表根據每名學員的累計學時、學分與積分,對學員一學年學習情況進行排行,并原則于該學年結束后三個工作日內予以公告。

           

          8. 學習活動

           

          8.1 論壇研討

          網絡學堂設有BBS學習論壇,供學員研討學習感受,交流學習心得。

           

          8.2 學習總結

          學員每半年應提交至少一篇網絡學堂學習總結,內容包含:學到了什么、實際工作中存在什么問題、如何結合學習情況加以改善三方面內容。學習總結應以電子郵件形式發送網絡學堂系統管理員郵箱,同時抄送本單位培訓協調員和所在部門負責人郵箱。

           

          8.3 現場活動

          集團公司人力資源部培訓中心原則以雙月為單位,定期舉辦網絡學堂學員現場活動,促進學員間的互動學習交流。

           

           

          9. 學員排行

           

          9.1 學習系統排行

          ◆學習系統排行固定顯示于網絡學堂首頁面的右側“學員排行”欄內。

          ◆學習系統排行根據學員完成的學習任務和學習論壇發帖量,分學時、學分和論壇積分三項,對各單項的前20名賬號實行每日的動態排行。

          ◆學習系統排行以學員賬號為單位予以公布,不區分具體學員,不區分必修課和任選課學分。

          ◆學習系統排行由網絡學堂系統自動生成。

           

          9.2 企業公告排行

          ◆企業公告排行固定顯示于網絡學堂首頁面中部的“公告”欄內,標識為“企業公告”。

          ◆企業公告排行根據學員完成的學習任務和活動參與程度,分學時、學分和積分(詳見10.1章節“積分獎勵”部分)三項,對所有學員賬號實行每周、每月、每季的排行。其中,學時和學分排行均以必修課為主,任選課為輔。年度必修課學時和學分分別達到36學時和學分要求后,超出部分統一計入任選課學時和學分中。

          ◆企業公告排行由系統管理員制作生成并定期發布。

           

           

          10. 學習獎懲

           

          10.1 積分獎勵

          網絡學堂對學員學習任務的完成情況及活動的參與程度實行積分獎勵,即“龍幣”。龍幣只限用于本集團網絡學堂的所有相關活動,并可用于兌換相應獎品。(詳見各學年初制定的《網絡學堂獎勵標準》)。

           

          10.2 月度學習獎懲

          ◆獎勵:在月度必修課學分排行的基礎上,根據總學分(即包含選修課完成情況)排行,對月度總學分排名最前的十名學員進行實物獎勵。(詳見各學年初制定的《網絡學堂獎勵標準》)。

          ◆懲罰:對于未達到月度最低學時要求的人員,將進行相應懲戒。懲戒內容包括:

          1、在公告欄中發布公告和限期1個月補學;

          2、逾期仍未完成月度學習任務者,及一學年內累計兩個月未按要求完成月度學習任務的,將被凍結賬號,且該學年內不得申請再次開通;

          3、由培訓中心出具書面通知,告知學員所在單位。

           

          10.3 年度評優

          在完成必修課學習任務的前提下,網絡學堂對年度總學分排名最前的十名學員進行年終表彰與獎勵。(詳見各學年初制定的《網絡學堂獎勵標準》)。

           

           

          11. 學習結果的應用

           

          ◆學員學習情況將被存入其員工檔案,作為個人年終考核、薪酬、職務變動、外出培訓等的依據之一。

          ◆參加網絡學堂學習的經歷是公司提拔干部的必備條件之一。

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